Советы для рассылки писем по электронной почте. Рассылка писем по электронной почте, как способ отправки коммерческого сообщения целевой группе аудитории. Прежде всего, это делается для привлечения внимания к бизнесу с помощью платформ интернет-маркетинга.
Несмотря на то, что большая часть общения онлайн перешла в социальные сети, однако почтовые рассылки по-прежнему остаются важной частью любой маркетинговой кампании.
Email рассылка (англ. email campaign) — это письмо, отправленное определенной группе получателей. Это эффективный инструмент маркетинга и средство коммуникации с клиентами.
ЗАДАЧИ EMAIL-РАССЫЛКИ
Правильно организованная рассылка – ключ к решению таких задач, как:
- увеличение объема продаж и уровня конверсии
- увеличение количества повторных продаж
- организация пред-заказов
- получение обратной связи
- формирование лояльной аудитории
- информирование об актуальных акциях и новостях компании
- персонализация предложений
- реклама
Советы для рассылки писем по электронной почте:
Совет 1
Цель рассылки.
Рассылки писем по электронные почте функционируют, как способ привлечения внимания подписчика. Email рассылки — это мощный посредник между вашей компанией и аудиторией. С помощью писем вы можете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Рассылки помогают не только увеличить продажи, но и укрепить имидж вашего бренда.
Некоторые из этих функций включают отправку объявлений или запрос на участие в бизнесе. Привлечение продаж, пожертвований и другие бизнес-предложения в Интерне. Цель рассылки – привлечение внимания к компании. Например, напомнить о себе и создать положительный образ в глазах клиентов.
Выстраивать доверительные отношения с получателем. А также, побудить подписчика к действию. От перехода на нужную вам страницу до заказа или покупки. В таких письмах можно размещать любую информацию, которая может быть полезна вашей аудитории.
Маркетинг по электронной почте делается с помощью холодного списка или создания базы клиентов. Таким образом, диапазон целевой аудитории бесконечный.
Интернет-маркетинг через платформу электронной почты, также предназначается для создания других сценариев и идей.
Эти идеи включают отправку сообщений по электронной почты с намерением облегчить путь построения отношений между продавцом и клиентской базой. Где в результате, используются предыдущие и возможные будущие клиентские базы.
Это делается в первую очередь для укрепления связей. Чтобы затем эти электронные письма могли в конечном итоге стать способом привлечения новых клиентов, и затем убедить клиентов совершить немедленную покупку. Основная задача, которую должна решать email-рассылка, это построение доверительных отношений с подписчиками.
Используется рассылка писем по электронной почты для отправки сообщений клиентам о полезных товарах. И товаров доступных для покупки в других компаниях. А также, на сайтах, которые полезны для клиента.
В электронной почте используют рассылки, такие, как информационные бюллетени по электронной почте, транзакционные письма, прямые письма. Кроме того, использование электронных писем сравнительно дешевая рекламы для бизнеса.
Совет 2
Время — деньги.
Популярность поговорки о том, что время — деньги, актуальна и в 22 веке. Где время не хватает и электронные письма не читаются и удаляются. Потому, что у людей нет свободного времени на то, что считается пустой тратой времени.
Поэтому, если намереваетесь использовать кампанию по электронной почте, как инструмент интернет-маркетинга, следует тщательно рассмотреть некоторые правила или рекомендации.
Частые моменты, которые приводят к игнорированию электронного письма заключаются в дизайне и представлении контента электронного письма. Не создавайте сложные макеты с тоннами графики и стилизованных элементов.
Люди часто получают огромное количество электронных писем, и не всегда они приходят в удобное время. А это значит, что у вас есть всего доля секунды, чтобы привлечь их внимание прежде, чем они перейдут к следующему письму. У вас есть всего лишь мгновение, чтобы привлечь внимание читателя. Когда отсылаете письма подумайте о полезном контенте электронной почты.
Если, целевая аудитория сочтет материал не по теме, тогда вероятность отклонения электронного письма выше. Важно, чтобы материал создавался информативным и казался не слишком техническим и скучным. Убедитесь, что подписчик, согласен присоединиться к списку конкретной кампании по электронной почте.
Кроме того, поскольку время — деньги, пишите контент коротким и по существу.
Рекламировать предлагаемый продукт или услугу не навязчиво и кратко описывать положительные стороны. Включение некоторых привлекательных визуальных эффектов тоже помогает.
Совет 3
Не будьте формальным, пишите с индивидуальностью.
Есть способы создавать контент электронной почты, который будет выступать, как презентационный материал для просмотра подписчиками.
Также, существует тонкая грань между тем, чтобы быть слишком формальным и слишком небрежным. Поэтому, следует тщательно продумывать цель электронного письма для продукта или услуги, который рекламируете для получателя.
Электронное письмо с официальным тоном, замените на менее формальный.
Используйте индивидуальный подход и оформляйте письмо, как если бы человек делал презентацию лично, в доступном тоне.
Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда создайте собственный уникальный шаблон письма. Затем редактируйте его перед отправкой кампании. Таким образом, ваша аудитория узнает ваш дизайн и будет ассоциировать его с вашей компанией.
Отправитель предоставляет информацию о себе. Адрес отправителя содержит не только e-mail, но и имя отправителя. То есть «человекочитаемый» понятный адрес, идентифицирующий компанию. Для этого, электронное письмо создаётся с чувством комфорта и доверия между двумя сторонами.
Требования к email рассылкам:
- Отправляйте легальные рассылки
- Позвольте отписаться
- Призывайте к действию
Совет 4
Советы для рассылки писем по электронной почте. Использование тизеров и ссылок.
Окно привлечения внимания сравнительно мало, поэтому важно оптимизировать внимание на электронное письмо. Применение инструментов, как тизеры и ссылки. Это поможет оптимизировать шансы привлечь и удержать внимание зрителя.
Некоторые моменты, которые учитывают при создании тизеров включают следующее:
• В роли средства массовой информации выбирайте привлекательную рекламу, которая появляется на нескольких страницах и ведёт к главной странице. Кроме того, онлайн-баннеры которые носят провокационный характер и побуждают зрителя к дальнейшему изучению.
Выбор баннера необходим для успеха дизайна электронной почты.
• Создайте тизер так, чтобы ориентироваться на потребности получателя. Продукт должен отразить эту потребность и шансы заинтересовать получателя станут выше. Личный подход держите на первом месте в дизайнерской работе. Для того, чтобы создать впечатление, что получатель единственный и главный элемент в уравнении.
• Тизеры, также создаются таким образом, чтобы привлечь любопытство получателя. Любопытство заставляет человека задавать вопросы, что создает начальную фазу обмена идеями. Этот обмен, как шаг в правильном направлении и используется с пользой.
• Еще один полезный элемент — использование ссылок. Ссылки должны еще больше повысить полезность контента. Поскольку, это поможет представить получателю другие связанные сайты. Ссылки, которые размещаются на другом веб-сайте, увеличивают шанс быть подобранными поисковиками, что делает контент релевантным и популярным. Эта популярность еще больше повысит интерес получателя.
• Понимание профиля получателя приведет к использованию полезных ссылок, что позволит повысить потенциал маркетинга по электронной почте.
Совет 5
Использование частоты маркетинговой рассылки.
Бомбардировка электронными письмами нежелательного характера, не только неприятна, но и раздражает. Время тратится в пустую на удаление нежелательного контента.
Поэтому, важно определить соответствующую частоту, которую применяют в соответствии с каждым человеком. То есть, подписчик, на которого нацеливается кампания по электронной почте.
Вы можете предложить подписчикам выбрать желаемую частоту и контент рассылок в приветственном письме. Или добавить ссылку на их личный кабинет, где они могут сделать это в любое время.
Чрезмерная рассылка, так же вредна, как и недостаточная рассылка. Потому, что в конечном итоге приведет к потере числа продаж и интересов клиентов.
В результате, из-за чрезмерной рассылки клиент будет чувствовать, что рассылают спамом.
При недостаточной рассылки вероятность упустить число продаж. Только, потому что получатель получил недостаточно электронных писем и напоминаний.
Как правило, рассчитывается рассылка по электронной почте на среднее количество электронных писем, которые подписчик получил за N период времени.
Используется статистика открытий и кликов, которые регистрируются большинством площадок для рассылки электронной почты. И устанавливается частота, как подходящий показатель времени для кампании. Отслеживайте эффективность рассылок.
Показатели эффективности email рассылок:
- Открытия писем
- Кликабельность (CTR)
- Жалобы на спам
- Отписки
- Ошибки
- Конверсии
Совет 6
Создавайте заголовки, чтобы электронная почта не попадала в корзину.
Заголовок электронного письма, это единственное окно, которое отправитель использует, чтобы привлечь и удержать внимание целевой аудитории. Заголовок помогает тому, чтобы подписчик продолжал проявлять интерес к публикации. Поэтому важно приобрести соответствующие навыки в написании заголовков.
Читайте статью про технику составления цепляющих заголовков здесь >>>
Ниже предлагаются некоторые соображения:
• Секрет …… Это хороший заголовок, потому что большинству людей нравится идея раскрыть секрет. Достаточно, чтобы привлечь внимание большинства людей.
• Быстрый и простой…… Также, еще один способ привлечь внимание, поскольку предполагает наименьшее количество работы или усилий, необходимых для получения результатов.
• Теперь можете…………. Привлекает внимание, потому что создает ощущение власти в руках человека, что делает перспективу полного контроля для достойного изучения. Помимо этого, также подразумевает поощрение и вероятность того, что вы предлагаете решение проблем.
• Быть экспертом в………… Людей часто привлекают заголовки такого типа, поскольку они хотели бы изучить навыки, чтобы быть авторитетным в выбранной им области.
• Как………. Также, не менее популярны привлекающие внимание заголовки. Всегда есть невероятное количество советов и подсказок о том, как сделать легко и безболезненно.
• (Количество) способов…. Считается самым популярным из-за краткой формы предоставления информации и советов по этому вопросу.
Совет 7
Советы для рассылки писем по электронной почте. Халява.
Идея, чего-либо бесплатного, как форма привлечения внимания. Для усиления внимания обещают N количество приобретения навыков. Полезно проводить бесплатные тренинги. Для того, чтобы побудить подписчика к дальнейшему изучению товара или услуги.
Бесплатное уроки, также выступают в роли стимула. Поэтому, посетитель заинтересован в бесплатном тренинге. Бесплатные уроки стимулируют посетителей в необходимости не платить за приобретение того же навыка в другом месте.
Бесплатные уроки, также способ устранить опасения или сомнения. Сомнения, которые возникают у посетителя после просмотра сайта, от которого пришло электронное письмо.
Если, в рассылках чуждое содержание, то это вызывает у кандидата опасение и нежелание открыть и прочитать письмо. Но, если было четкое указание на то, что некоторые уроки будут предоставляться бесплатно, то первоначальное опасение устраняется.
Бесплатные уроки — положительный стимул, поскольку для подписчика, это гарантия подготовки. Чтобы, затем продавать или представлять продукт и услугу другим. Продать товар профессионально и со знанием дела.
Бесплатный стимул к урокам, также показывает уровень доверия компании к подписчику. Готовность оказать такую помощь ясно показывает, на что компания готова пойти в стремлении оказать, как можно больше помощи клиентам. Помощь клиентам и обратная связь, также стимул для построения будущих лояльных отношений.
Совет 8
Настройтесь на потребности подписчиков.
Понимание потребностей абонента — единственный способ подобрать соответствующие варианты. Для гарантии, что ресурсы не потратятся впустую или используются не по назначению.
Ненужная трата ресурсов очевидна, когда информация случайным образом рассылается по всем и каждому.
Прежде, чем рассматривать конкретного человека в роли подходящей кандидатуры, определите результаты того, что ищет или чем заинтересован клиент.
Учитывайте интересы людей при создании контента для рассылки.
Настроиться на выявление потребностей подписчика и сформировать подходящее для покупателя предложение. Уделите внимание на области рынка, в которых отсутствует соответствующая информация.
Что и дает представление о потребности и как эту потребность удовлетворить.
Когда, выявили потребность, предоставьте информацию, которая демонстрирует способность компании соответствовать потребностям подписчиков.
Создайте чувство доверия и надежности для уверенности подписчиков, в том что потребности их учитываются. Этот элемент благонадежности играет роль в удержании человека в роли клиента. Задача отправителя – освободить подписчика от сомнений.
Чтобы не потерять клиента и клиент не стал добычей конкурентов, работайте с возражениями. Работа с возражениями — этап в классической схеме продаж.
Отправитель уже познакомился с клиентом, изучил «боли», презентовал услугу или товар. И, вот клиент начинает сомневаться, задавать вопросы или даже отказываться. Здесь начинайте работу с возражениями.
Задача отправителя на этом этапе — выявить проблемные точки, развеять сомнения, войти в доверие. В результате, довести клиента до покупки.
Выявление потребностей клиента помогают грамотно организовать презентацию товара. Информация о потребностях дает возможность войти в доверие к покупателю, оказать поддержку, проявить сочувствие.
Проникнитесь к клиенту, поверьте в то, что подписчику нужен рекламируемый продукт. Тогда процесс рассылки проходит не в формате “Купи! Купи! Купи!”, а в формате “Я хочу тебе помочь”, что положительно сказывается на переписке.
Чтобы быть успешным продавцом, стройте процесс продаж из потребностей клиентов.
Если, отправитель не сможет конкретно определить вероятные потребности, которые возникли клиента. И, эти потребности не будут учитываться и использоваться, то положительных результатов будет мало.
Классическая схема рекламы товара или услуги состоит из следующих этапов:
- Найти, привлечь, оценить потребителей.
- Вступить в личный контакт с клиентом и определить потребности.
- Презентовать продукт.
- Отработать возражения.
- Закрыть сделку, попрощаться.
Советы для рассылки писем по электронной почте. В заключении, надеюсь, что эти советы будут полезны для работы с рассылками. Также, можете прочитать статью про email-рассылки здесь или получите рекомендации по заработку с помощью email-рассылок в этой инструкции
